CASE 2 entstand durch die Zusammenarbeit mit Austrian Airlines, Lufthansa und Swiss. Das System ist eine ganzheitliche Lösung, gedacht hauptsächlich für den Einsatz im Krisencallcenter sowie zur Unterstützung im Angehörigenkontakt.
Im Rahmen der Germanwings Katastrophe im Jahr 2015 bewies CASE 2 erstmalig im Realfall sein Können: umfassende Dokumentation, reibungsloser Ablauf, einfache Bedienung für Mitarbeiter und besondere Flexibilität. Auch in der daraus folgenden Nachbetreuung zeigte CASE 2, dass es ein unverzichtbares Krisenmanagementtool ist.
Erfahren Sie hier mehr zu CASE 2 im Krisenfall.
Das CASE wird in adaptierter Form vom Land Oberösterreich als Krisen-Callcenter verwendet.